Escuche el punto de vista de la otra persona. 3. [...] Repita el punto de vista de la otra persona. 4. Sugiera llegar a un acuerdo. [...] Dígale a la otra persona que la situación es estresante y que se tiene que retirar. 3. [...] Si hay conflicto, dígale a la persona que lo pueden discutir en otro momento. 4. [...] Retírese de la situación. [...] Estar en desacuerdo con la opinión de otra persona sin discutir 1. [...] Escuche la opinión de la otra persona sin interrumpir. 3. [...] Si la persona sigue acusándole, pídale a la persona que deje de hacerlo. 3. [...] Vea a la persona. 2. [...] Si es realista, asegúrele a la persona que no volverá a suceder en el futuro.
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